Gemeentes vragen steeds vaker de hulp van inwoners om zaken te melden. Ligt een stoeptegel scheef, is de lamp kapot in de lantaarnpaal, etc. De veiligheid wordt verbeterd wanneer zaken snel opgelost kunnen worden. Aangezien de ambtenaren niet de hele dag rondjes kunnen rijden om alles te controleren is het belangrijk de jij als inwoner deze meldingen maakt. Dit noemen we ook wel online publiek melden of Melding openbare verlichting.
Gemeenten hanteren andere protocollen. Het is daarom niet altijd even duidelijk op welke manier je kunt melden. Het gemis van een centrale website of portaal is er dan ook en publiekmelden.nl springt in dat gat.